从业人员跨入高薪阶层 本土人才人均年收入１０万至２０万元

　　如今，靠“拍脑袋”为自家公司做出重大决定的做法已经行不通了，越来越多的咨询公司开始介入到各类企业的运营中去，为企业提供多种可行方案和实施建议。与此同时，咨询业的魅力不仅吸引了不少实业界人士的加盟，也促使一些应届高校毕业生对其产生浓厚兴趣。２００７年１２月３日，在复旦大学前程协会举办的行业论坛·咨询业专场大型论坛上，摩立特集团（Ｍｏｎｉｔｏｒ Ｇｒｏｕｐ）董事经理丁杰、零点研究咨询集团副总裁周林古和与会者共同探讨了咨询业的现状、发展前景。

　　上海将成咨询总部的集聚地

　　截至２００７年６月底，已有３３９８家外资、合资咨询机构进驻上海。国际咨询公司的到来，难免让人担心，本土咨询公司会否受到致命威胁？对此，零点研究咨询集团副总裁周林古却认为，在中国市场上，本土咨询公司比国际咨询公司更有优势。理由是，本土咨询公司更加符合中国人惯有的思维方式，同时，本土咨询公司更了解中国国情，其实际操作能力也就更强。

　　尽管在华外资咨询机构意识到本土化的重要性，从咨询人才本土化做起，积极了解中国企业的发展模式，从战略层面上把中国作为发展重点，但是国外经典案例常常在中国水土不服。相比之下，本土咨询公司没有条条框框的限制，比外资咨询机构有着更多的灵活性。
   
　　１９世纪，咨询业在英国应运而生，至今已有２００年历史。尽管上海咨询业从上世纪８０年代刚刚起步，２０年来，沪上各类咨询机构从１９８６年底的２４６家发展到２００６年底的１８０００余家；咨询队伍从不足１万人发展到１７．８８万人；咨询总收入从１．０２亿元发展到１８０多亿元，占整个上海ＧＤＰ的１．５％。上海的咨询机构数量、咨询收入总量、平均机构的年收入和咨询收入等５项主要指标均位于全国之首。

　　 据统计，截至２００７年６月底，已有３３９８家外资、合资咨询机构进驻上海。目前上海的外资咨询机构人均年收入为５０万至１００万元，本土咨询企业人均年收入为１０万至２０万元。

 　　２０１０年世博会举办期间，一大批国内外权威咨询机构将进一步云集上海，上海将成为可与香港媲美的国内和亚洲区域咨询总部的集聚地。

　　咨询就是协助客户做选择

　　摩立特集团董事经理丁杰表示，咨询就是帮助客户做选择。无论客户是公司、企业等赢利性组织，还是政府、机关等非赢利性组织。咨询公司要做的就是把一些新数据、新方法带给客户，帮助客户看到以前没看到的问题。当客户面临选择时，咨询公司最容易介入，而所谓的“选择”，实际包含了四个不同时间段。首先，当企业制定发展愿景、目标时；其次，当企业确定目标后，准备瞄准怎样的市场时；再次，当企业选择市场后，制定竞争战略时；第四，当企业想促使自己迅速成长并保卫市场时。因此，咨询公司就是帮助经营者针对当前最关键的问题，提出可行方案。

 　　零点研究咨询集团副总裁周林古认为，尽管客户需求是分层次的，但是咨询公司最终的目标，一是为客户增加效益，二是为客户规避风险。同时，咨询公司在做判断时，要坚持自己的价值标准，不能一味迎合客户，这样才能赢得客户。

 　　摩立特集团董事经理丁杰表示，咨询公司不能把自己看作比行业客户更聪明的人。客户并不愚蠢，他们在某个领域拼搏了２０、３０年，所涉及的专业知识面永远比咨询公司多，尤其在企业内部影响上，企业会比咨询公司了解得更透彻。因此，咨询公司介入某家企业后，不可能立刻下判断、给出合理建议，否则未免太草率了。客户的问题可能是宏观战略上的问题，也可能是诸如奖励机制等具体问题。

 　　咨询公司为客户提供的是思考方法。企业茁壮成长后，不能由一两位领导来考虑所有的问题，他们在面临大量信息时，常常以直觉来应对问题，同时，他们对管理可能缺乏系统的理论体系。咨询公司就是企业的外脑，帮企业领导理清各种线索。因此，企业需要咨询公司这样的教练共同参与，为自己的企业出谋划策。咨询公司将根据客户的具体情况，进行个性化处理。
   
　　零点研究咨询集团副总裁周林古认为，咨询公司的核心任务就是做调查，一切可行性方案都是基于调查数据。

　　有从业经历的人更受青睐

　　零点研究咨询集团副总裁周林古认为，学什么专业并不能决定学生是否具备踏入咨询行业的资格，高校各种专业的毕业生都有进入咨询行业的可能性。在求学的过程中形成怎样的思维模式，恰恰是咨询公司最为看重的素质。
   
　　咨询公司辅助企业做决策，咨询公司负责审核的人一定得有实业界经验，这样，才能让最终的方案经受住市场的考验。因此，周林古建议，不妨先在咨询公司工作两三年后，去实业界打拼一番，然后再回到咨询行业。周林古透露，零点研究咨询集团有６０％的员工跳槽后去了其他行业，其中，也有不少人再度回到零点研究咨询集团。

　　摩立特集团董事经理丁杰对此表示认同，摩立特集团大部分员工有其他行业的工作经验，他们从原来的行业“半路出家”，跳槽进入摩立特集团。同样，咨询公司的员工在做其他选择时，会比同龄人更加自如，原因是：咨询公司的员工往往有着浓缩的人生经验，接触过不同的人、不同的公司、不同的问题，这有助于他们打开职业生涯的选择面。
   
　　丁杰认为，咨询公司需求思维能力特别强的人才，这直接体现在面试过程中，主要是ＣＡＳＥ ＩＮＴＥＲＶＩＥＷ。摩立特集团常常给每名应聘者７、８页英文材料，涵盖文字、图表、对话等各类信息，在有限的时间内要求应聘者回答问题。其中，许多信息是没用的、重复的，甚至缺失的。若应聘者能镇静地做出正确判断，就表明他（她）具备了进入咨询行业的基本能力。同时，咨询公司要的不是咄咄逼人型的员工，而是愿意倾听客户心声的员工。

        提供:上海中小企业